Versand, Rückgabe und Rückerstattung
VERSAND
Wir sind stets bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Normalerweise werden Bestellungen von vorrätigen Artikeln bearbeitet und bearbeitet innerhalb von 1-2 Werktagen versendet aus der Auftragsbestätigung und kann erwartet werden Lieferung in 1-4 Werktagen innerhalb Belgien und 2-15 Werktage später Internationale Bestellungen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt und erhalten einen Tracking-Code, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Bei den Lieferzeiten handelt es sich lediglich um Schätzungen. Insbesondere während der Hochsaison (z. B. Weihnachten, Black Friday und andere Ausverkäufe/Kampagnen) können Lieferungen länger als normal dauern. Im Falle einer Lieferverzögerung von mehr als fünfzehn (15) Werktagen über die oben angegebene geschätzte Lieferzeit hinaus können Sie Ihre Bestellung nach schriftlicher Mitteilung an uns stornieren. In diesem Fall werden wir Ihnen unsere gesamte Haftung für die Verzögerung gutschreiben jede von Ihnen geleistete Zahlung. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie den Artikel zunächst an uns zurücksenden, bevor eine solche Gutschrift erfolgen kann. Die Frachtkosten werden in der Bestellübersicht angegeben, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Wir versenden derzeit in die meisten Länder, versenden jedoch möglicherweise nicht in bestimmte Länder. Sollten Sie eine Frage dazu haben, ob wir an einen bestimmten Ort versenden oder nicht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen von außerhalb der Europäischen Union Zollgebühren anfallen können. Sie werden gebeten, die gelieferten Artikel bei der Lieferung zu überprüfen und alle festgestellten Abweichungen gemäß unseren Angaben zu melden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Falls Sie Ihre Produkte bei der Lieferung nicht abholen, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen eine Gebühr zur Deckung unserer Kosten für Rückfracht und Verwaltung zu berechnen.
Wir arbeiten mit dem lokalen belgischen Spediteur Bpost und seinen internationalen Tochtergesellschaften zusammen, die allesamt Nachhaltigkeit sehr ernst nehmen. Unser Ziel ist es, in der gesamten Lieferkette nur Partner einzusetzen, die unseren eigenen Werten entsprechen.
ANWENDBARE VERSANDKOSTEN
Kostenloser Versand innerhalb Belgiens, der Niederlande, Deutschlands, Frankreichs und Luxemburgs für Bestellungen im Gesamtwert von mehr als 50 €.
Standardmäßige Versandkosten: 5,5 € für Bestellungen innerhalb Belgiens und der Niederlande <50 €.
Standardmäßige Versandkosten: 7 € für Bestellungen innerhalb Deutschlands und Frankreichs <50 €.
Kostenloser Versand innerhalb der EU für Bestellungen im Gesamtwert von mehr als 125 €.
Kostenloser internationaler Versand für Bestellungen im Gesamtwert von mehr als 200 €.
Für Bestellungen außerhalb der angegebenen Zonen, die die Schwellenwerte nicht erreichen, werden die Versandkosten für Ihr spezifisches Ziel beim Bezahlvorgang berechnet.
Die Preise werden an der Kasse berechnet und zum ausstehenden Betrag addiert.
RÜCKERSTATTUNGEN & RÜCKGABEN
Wir haben ein 30-tägiges RückgaberechtDas bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter kontaktieren kehrt zurück@8hrsstore.com. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter kontaktieren kehrt zurück@8hrsstore.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / Einwegartikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.
Bitte beachten Sie ausdrücklich, dass wir keine Rücksendungen für Verbrauchsgüter wie unsere akzeptieren können Schlafteemischungen oder Schlafnebel es sei denn, sie sind ungeöffnet und versiegelt.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.